美国境内寄快递，丢件的情况也比较多，所以经常会有人问：北美丢包裹，报警到底有没有用？
其实，有些时候报警有用，但是作用有限，不要把报警当成主要解决手段。 什么时候报警有用呢？ 当包裹被人偷了的时候，报警有用。 如果你家门口的监控清清楚楚拍到有人拿走了你的包裹，这种叫“porch piracy”，属于刑事案件。报警后，警察会给你出一个Police Report。别小看这张纸，它后面能派上大用场——无论是向商家索赔，还是找信用卡公司申诉，甚至是走保险理赔，很多时候人家第一句话就问你要这个报告。没有它，流程会卡得你头疼。 还有就是包裹价值比较高的情况，报警有用。 像手机、电脑、奢侈品这一类，建议报个警。有些警局对这类案子会立案，运气好的话，他们还能调一下附近的监控看看。 什么时候报警基本没有用呢？ 下面这几种情况，你报警大概率是浪费时间。 比如包裹在运输途中就没了，物流状态一直显示“运输中”——这是快递公司的责任。你找警察，警察也管不了，正确的做法是启动丢件索赔。 还有一种特别常见的：物流显示“已送达”，你没有监控。警察最多给你登记一下，找回的可能性也很低。 当你发现丢件了，最有效的处理流程是： 首先，查物流状态。 在官网查询物流状态，看是不是显示Delivered，有没有签名。 其次，联系快递公司开一个Case，让他们做Tracer调查。 再次，找发件人或者商家。 在包裹到达你手上之前，责任在卖家。卖家核实之后会直接给你补发或者退款。 最后，考虑要不要报警。 只有同时满足：显示已送达、你确认没收到、并且你有证据证明是被偷了——这时候报警才有意义。 在美国，快递被偷这事儿太常见了。说实话，警察很少会专门为一个包裹跑一趟。除非你有特别清晰的监控录像，或者你们那片最近连续发生盗窃，已经形成惯犯，否则，警察帮你登记，给你个报案号，然后就没了。 报警的真正作用，不是指望警察把包裹找回来，而是要拿到那张Police Report，作为后续跟商家、快递、银行或保险公司交涉的证据。 几个小习惯比报警管用得多： 寄贵重东西时，一定选Signature Required，也就是必须签收。或者干脆自提。门口装个摄像头，一方面是震慑，另一方面存证据。如果条件允许，寄到公司或者有前台的地方，比寄到家安全太多了。 记住这个顺序：先查物流，再找快递，然后联系商家，最后才是报警。按这个走，就算真丢了，也不会让自己太被动。
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